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台鐵近日又傳車長遭到旅客辱罵事件，乘客因今搭台鐵時認為車廂冷氣太冷，兩度要求車長調高溫度，旅客因仍覺得太冷，辱罵車長。對此，台鐵公司未來將研議針對冷氣溫度訂定從業人員指引，針對不同部分列車冷氣效能訂定不同的起始溫度。
1日有民眾發文表示，搭乘台鐵8時05分161列次EMU3000新自強號，從台中往高雄的列車，途中同車廂長者覺得冷希望列車長調高冷氣溫度，起初車長應其要求調高，不過該名乘客仍覺得冷。不過列車長表示大部分乘客都覺得溫度剛好，若再往上調會覺得熱，但該長者堅持調高溫度，車長無奈之下，在車廂內舉辦了舉手投票，結果整個車廂僅3人同意升溫。長者見卻爆氣辱罵車長「垃圾」、「人渣」，最後鬧得鐵路警察在新左營站上車處理。
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台鐵今進一步指出，夏季發車前都會先進行冷車，將列車冷氣起始溫度設定為23至23.5度，避免起始站乘客感受悶熱，列車空調系統依夏季規定則是設定為24至28度，並視旅客人數調整。
台鐵表示，經旅客反映冷氣過冷事件，未來將研議針對冷氣溫度訂定從業人員指引，對於不同車型列車訂出不同的起始溫度，像是區間車搭乘人數普遍較多，通常會設定在25、26度；對號列車有固定搭乘人數，溫度會再調高。
原文網址: | 生活 | Newtalk新聞 https://newtalk.tw/news/view/2025-06-03/974365
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